기계 고객
·
기타
기계가 고객이 된다? AI와 IoT기반의 ‘기계 고객’에 집중해야 하는 이유 - LG CNS기계 고객이란? ‘기계 고객(Machine Customer)’은 2023년 1월 가트너가 발행한 책 ‘기계가 고객이 될 때(When Machines Become Customers)’에 나온 기술 용어입니다. 이 책에서 가트너는 ‘2027년까지 선진국www.lgcns.com 기계 고객이란?- AI와 IoT를 통해 소비자 대신 구매하는 기술- 가트너는 2027년까지 선진국 인구의 50%가 인공지능 비서를 사용하게 될 것이라고 말함- 따라서 소비 시장은 사람이 아닌 기계를 상대하게 될 것이라고 설명함- 모니터링을 하는 수많은 IoT 장비들이 모두 고객이 될 수 있다고도 설명함 기계 고객의 사례- 차량의 워셔액 부족 경고..